Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của kuweb. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng kuweb ("Chúng tôi", "kuweb", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website kuweb.club và các ứng dụng liên quan.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của kuweb từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực pháp lý của mình.
Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của kuweb, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
kuweb có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh nếu có yêu cầu. Mọi thông tin xác minh được xử lý theo Chính sách bảo mật của kuweb.
Mỗi Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. kuweb khuyến nghị Người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
Tài khoản kuweb là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các giao dịch đó.
Tất cả các giao dịch cá cược và kết quả trò chơi trên nền tảng kuweb được xử lý theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm bao gồm:
kuweb cam kết sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập cho tất cả các trò chơi casino và slot, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối trong mọi kết quả trò chơi.
kuweb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
kuweb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi của nền tảng.
kuweb cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, kuweb cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:
Dịch vụ của kuweb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của kuweb:
kuweb cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kuweb không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:
Các giới hạn trách nhiệm nêu trên không áp dụng trong trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía kuweb, hoặc trong các trường hợp mà pháp luật Việt Nam không cho phép giới hạn trách nhiệm.
Tài khoản của Người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, kuweb có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 12.
kuweb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của kuweb, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, Người dùng cần gửi email đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC", kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). kuweb cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình khiếu nại nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Chúng tôi xây dựng nền tảng dựa trên sự minh bạch, công bằng và trách nhiệm – những giá trị cốt lõi phản ánh trong từng điều khoản sử dụng.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính của bạn. Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
Tất cả điều khoản được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn. Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong 15 giây. Rút thưởng hoàn tất trong 5–15 phút cho tài khoản đã xác minh. Không chờ đợi, không phiền phức.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua live chat và email.
Các công cụ tự quản lý như giới hạn nạp tiền, tự khóa tài khoản và nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và trong tầm kiểm soát.
Mọi khiếu nại được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc. Quy trình giải quyết tranh chấp minh bạch, công bằng và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Khi đã nắm rõ các quyền lợi và trách nhiệm của mình, hãy đăng nhập vào kuweb để khám phá thế giới giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người Việt – với V-League, casino trực tiếp, đá gà và hàng trăm trò chơi hấp dẫn khác.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên | Bảo mật SSL 256-bit